Question 1

O que é o Spooly?

Accepted Answer

Spooly é uma aplicação web moderna para gerir os teus filamentos de impressão 3D. Com o Spooly, manténs o controlo de toda a tua coleção de filamentos, monitorizas o consumo em cada impressão e sabes sempre quando é altura de encomendar material novo.

O Spooly foi desenvolvido especificamente para entusiastas e empresas de impressão 3D que desejam profissionalizar a sua gestão de materiais. A aplicação funciona em todos os dispositivos - desktop, tablet e smartphone.

Question 2

Para quem é o Spooly?

Accepted Answer

O Spooly é adequado para todos os proprietários de impressoras 3D:

- Impressoras de hobby: Mantém o controlo da tua coleção de filamentos e nunca mais te esqueças das cores que tens.

- Impressoras frequentes: Monitoriza o teu consumo automaticamente e vê exatamente quanto material usas por mês.

- Utilizadores Bambu Lab: Beneficia da sincronização automática na cloud dos teus trabalhos de impressão.

- Pequenas empresas: Calcula os custos de impressão, separa os trabalhos privados dos comerciais e mantém uma visão geral para a tua contabilidade.

- Maker Spaces e escolas: Gere filamentos para várias impressoras e utilizadores num só lugar.

Question 3

Em que dispositivos funciona o Spooly?

Accepted Answer

O Spooly é uma Progressive Web App (PWA) e funciona em todos os dispositivos modernos:

- Desktop: Chrome, Firefox, Safari, Edge no Windows, macOS e Linux
- Tablet: iPad, Tablets Android
- Smartphone: iPhone, Telemóveis Android

Também podes instalar o Spooly como uma aplicação no teu ecrã inicial. Para isso, vai a spooly.eu, abre o menu do navegador e seleciona "Adicionar ao ecrã inicial".

Question 4

Como é que o Spooly se diferencia de uma folha de cálculo Excel?

Accepted Answer

O Excel ou o Google Sheets podem funcionar para listas simples, mas o Spooly oferece muitas vantagens:

- Monitorização automática: Para impressoras Bambu Lab, o consumo é registado automaticamente
- Códigos QR: Imprime etiquetas e digitaliza-as para acesso instantâneo
- Monitorização de humidade: Avisos específicos do material sobre quando deves secar
- Suporte multi-cores: Gere corretamente os filamentos multi-cores
- Importação de fotos: Fotografa faturas - a IA reconhece os dados
- Sincronização na cloud: Acesso de qualquer lugar, backups automáticos
- Cálculo de custos: Cálculo automático dos custos de impressão

Question 5

Preciso de instalar uma aplicação?

Accepted Answer

Não, o Spooly funciona diretamente no navegador - não é necessária instalação! Basta ires a spooly.eu e podes começar imediatamente.

Opcionalmente, podes instalar o Spooly como uma PWA (Progressive Web App) no teu dispositivo. Isso dá-te acesso mais rápido e uma experiência semelhante a uma aplicação, mas não é obrigatório.

Question 6

O Spooly é gratuito?

Accepted Answer

Sim, o Spooly tem uma versão gratuita com muitas funcionalidades úteis:

Incluído gratuitamente:
- Gerir até 20 filamentos
- Monitorização de humidade
- Leitor de QR-Code
- Estatísticas básicas
- Registo manual de consumo

A Sincronização com a Cloud Bambu Lab está disponível gratuitamente para todos os utilizadores. Para filamentos ilimitados e importação de fotos por IA, existe o Spooly Pro.

Question 7

Quanto custa o Spooly Pro?

Accepted Answer

O Spooly Pro está disponível em três variantes:

- Mensal: €2,99/mês - Flexível, cancelável a qualquer momento
- Anual: €28,70/ano - 20% de poupança em comparação com o mensal
- Lifetime: €99,99 uma única vez - Paga uma vez, usa para sempre

Todas as variantes Pro incluem as mesmas funcionalidades. Com a versão Lifetime, pagas uma vez e tens acesso permanente a todas as funcionalidades Pro, incluindo futuras atualizações.

Os preços podem variar dependendo do país. No momento da compra, verás o preço na moeda do teu país.

Question 8

Existe um período de teste gratuito?

Accepted Answer

Sim! Cada novo utilizador recebe automaticamente 14 dias de acesso gratuito a todas as funcionalidades Pro.

Não precisas de fornecer um cartão de crédito e não há custos automáticos. Após o período de teste, serás transferido para a versão gratuita, caso não faças o upgrade.

Question 9

Quais os métodos de pagamento aceites?

Accepted Answer

Utilizamos o Stripe para processamento seguro de pagamentos. Os seguintes métodos de pagamento são aceites:

- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Cartão de débito
- Apple Pay
- Google Pay
- Débito direto SEPA (para subscrição anual e vitalícia)
- Klarna (em países selecionados)

Os teus dados de pagamento nunca são armazenados nos nossos servidores - o Stripe gere-os de forma segura para ti.

Question 10

Posso cancelar a minha subscrição?

Accepted Answer

Sim, podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento. Após o cancelamento, continuarás a ter acesso às funcionalidades Pro até ao final do teu período pago. Depois disso, serás transferido para a versão gratuita.

O cancelamento é feito nas definições da conta em "Gerir Pro". Em caso de problemas, o nosso suporte ajuda-te em support@spooly.eu.

Question 11

Existem descontos para escolas ou Maker Spaces?

Accepted Answer

Sim! Para instituições de ensino, Maker Spaces e organizações sem fins lucrativos, oferecemos condições especiais. Contacta-nos em support@spooly.eu com informações sobre a tua organização.

Question 12

Como funciona a sincronização Bambu Lab?

Accepted Answer

O Spooly pode ligar-se à tua conta Bambu Lab Cloud e importar automaticamente os teus trabalhos de impressão. Funciona assim:

1. Liga a tua conta Bambu Lab nas definições
2. O Spooly recupera regularmente o teu histórico de impressão
3. Novas impressões concluídas aparecem no Spooly
4. O consumo de filamento é automaticamente deduzido do filamento associado

Não precisas mais de inserir o consumo manualmente - o Spooly faz isso automaticamente por ti!

Question 13

Quais as impressoras Bambu Lab suportadas?

Accepted Answer

Todas as impressoras Bambu Lab com ligação à cloud são suportadas:

- Bambu Lab X1 Carbon
- Bambu Lab X1
- Bambu Lab P1S
- Bambu Lab P1P
- Bambu Lab A1
- Bambu Lab A1 Mini

O pré-requisito é que a tua impressora esteja ligada à Bambu Lab Cloud e que envies trabalhos de impressão através do Bambu Studio ou da aplicação móvel.

Question 14

Os meus dados de acesso Bambu Lab são armazenados?

Accepted Answer

A tua palavra-passe nunca é guardada. Ao ligares, é solicitado um Access Token temporário da Bambu Lab - apenas este token é guardado encriptado (AES-128, Fernet) na nossa base de dados.

O token apenas permite aceder ao teu histórico de impressão - nenhuma outra ação, como imprimir ou alterar definições. Podes desligar a ligação a qualquer momento nas definições - o token será imediatamente apagado.

Question 15

O Spooly funciona também com o modo LAN local?

Accepted Answer

A sincronização automática requer a ligação à Bambu Lab Cloud. Se usares o modo apenas LAN, as impressões não serão sincronizadas automaticamente.

No entanto, podes continuar a registar o consumo manualmente. Muitos utilizadores usam um "modo híbrido": Cloud para o tracking do Spooly, mas impressão local para a velocidade.

Question 16

Com que frequência as impressões são sincronizadas?

Accepted Answer

O Spooly verifica automaticamente a cada 30 minutos se há novos trabalhos de impressão. Podes também iniciar uma sincronização manual clicando em "Sincronizar agora" nas definições.

Novas impressões aparecem tipicamente em poucos minutos após a conclusão da impressão.

Question 17

O que significa o tracking de humidade?

Accepted Answer

Muitos filamentos são higroscópicos - absorvem humidade do ar. Isso pode levar a problemas de impressão como stringing, bolhas ou má adesão da camada.

O Spooly monitoriza para cada filamento:
- A data de abertura da embalagem
- O tempo desde a última secagem
- O fator de validade específico do material (o Nylon, por exemplo, precisa de secagem mais rápida que o PLA)

Vês rapidamente quais filamentos deves secar antes de os usar.

Question 18

Como funcionam as etiquetas de QR-Code?

Accepted Answer

Podes imprimir uma etiqueta de QR-Code para cada filamento em vários tamanhos (38mm, 50mm, 62mm). A etiqueta contém:

- Um QR-Code único
- Nome e cor do filamento
- Tipo de material

Quando digitalizas o código (com o scanner integrado ou a câmara do teu telemóvel), a página de detalhes do filamento abre diretamente no Spooly. Assim, tens imediatamente todas as informações como quantidade restante, última impressão, preço por kg, etc.

Question 19

O que é o Importar Foto com IA?

Accepted Answer

Com o Importar Foto com IA (funcionalidade Pro) podes adicionar filamentos através de uma foto. Funciona para:

- Faturas/Guias de Remessa: Fotografa a tua fatura da Amazon/fornecedor - a IA reconhece automaticamente o fabricante, material, cor, peso e preço.

- Bobinas de filamento: Fotografa a etiqueta na bobina - a IA lê as informações.

Os dados reconhecidos são pré-preenchidos e podes corrigi-los, se necessário, antes de guardares o filamento.

Question 20

Posso gerir filamentos multicoloridos?

Accepted Answer

Sim! O Spooly suporta vários tipos de filamento:

- Monocromático: Filamentos normais com uma cor
- Multicolor/Rainbow: Filamentos com gradiente de cor ao longo do comprimento
- Dual-Color: Duas cores, por exemplo, bicolor ou coextrudido
- Marble/Mix: Cores mistas como efeito mármore

Para filamentos multicoloridos, podes especificar todas as cores, e a representação no Spooly mostra o gradiente de cor correspondente.

Question 21

Posso importar os meus dados do Spoolman?

Accepted Answer

Sim! Se usaste o Spoolman até agora, podes importar a tua base de dados completa para o Spooly:

- Importar SQLite: Exporta a tua base de dados do Spoolman como um ficheiro SQLite e importa-a para o Spooly
- Importar JSON: Alternativamente, podes exportar e importar os teus dados como JSON

Todos os filamentos, fabricantes e dados de consumo são transferidos. A importação encontra-se nas definições.

Question 22

Existe um cálculo de custos?

Accepted Answer

Sim, o Spooly calcula automaticamente os custos para cada impressão com base em:

- Custos de material: Com base no preço de compra do teu filamento
- Quantidade consumida: Em gramas, registada automaticamente ou manualmente

Com o Pro podes adicionalmente:
- Calcular custos de eletricidade (com base no tempo de impressão)
- Incluir tempo de trabalho (com a tua taxa horária)
- Calcular desgaste
- Separar impressões privadas e comerciais

Question 23

Onde são guardados os meus dados?

Accepted Answer

Os teus dados são guardados de forma segura na UE:

- Base de dados: MongoDB Atlas, centro de dados em Frankfurt (Alemanha)
- Encriptação: Todos os dados são transmitidos de forma encriptada (TLS/SSL)
- Palavras-passe: São guardadas com hash bcrypt - nem nós as conseguimos ler
- Backups: Backups automáticos diários

Nunca vendemos os teus dados a terceiros. Consulta a nossa política de privacidade completa para mais detalhes.

Question 24

Posso exportar os meus dados?

Accepted Answer

Sim! Tens a qualquer momento a opção de exportar os teus dados:

- Lista de filamentos: Como CSV para Excel/Sheets
- Histórico de impressão: Como CSV ou JSON
- Exportação completa: Todos os teus dados como JSON

A exportação encontra-se nas definições em "Exportar dados".

Question 25

Posso apagar a minha conta?

Accepted Answer

Sim, podes apagar a tua conta e todos os dados associados a qualquer momento. Para isso, vai às definições da conta e seleciona "Apagar conta".

Após a eliminação, todos os teus dados serão removidos irrevogavelmente dos nossos sistemas no prazo de 30 dias. A recuperação não será mais possível depois disso.

Question 26

O que acontece aos meus dados se eu cancelar?

Accepted Answer

Se cancelares a tua subscrição Pro:
- Os teus dados permanecem
- Continuas a ter acesso à versão gratuita
- Filamentos acima do limite gratuito (20) não são apagados, mas não podes adicionar novos

Se quiseres apagar a tua conta completamente, tens de o fazer separadamente nas definições.

Question 27

Como importo filamentos de um ficheiro CSV?

Accepted Answer

Podes importar filamentos via CSV. O teu CSV deve conter as seguintes colunas:

- name (obrigatório)
- material (ex: PLA, PETG, ABS)
- color (nome da cor)
- manufacturer (fabricante)
- weight (peso total em g)
- remaining (peso restante em g)
- price (preço)

Vai a Definições > Importar > Selecionar CSV. O Spooly mostra-te uma pré-visualização antes da importação.

Question 28

Posso mudar do Spoolman para o Spooly?

Accepted Answer

Sim! Mudar do Spoolman é fácil:

1. Exporta a tua base de dados Spoolman (SQLite ou JSON)
2. No Spooly, vai a Definições > Importar > Spoolman
3. Seleciona o teu ficheiro de exportação
4. Verifica a pré-visualização e confirma a importação

Todos os filamentos, dados de consumo e fabricantes serão importados. O processo demora apenas alguns segundos.

Question 29

Existe uma app para iPhone/Android?

Accepted Answer

Spooly é uma Progressive Web App (PWA) que funciona como uma app nativa. Não precisas de instalar da App Store:

1. Abre spooly.eu no Safari (iPhone) ou Chrome (Android)
2. Toca em "Partilhar" ou no menu
3. Seleciona "Adicionar ao ecrã principal"
4. Spooly aparecerá como um ícone de app

A PWA oferece acesso rápido, funciona offline para a tua lista de filamentos e pode digitalizar códigos QR.

Question 30

Posso digitalizar códigos QR com o telemóvel?

Accepted Answer

Sim! Spooly tem um scanner QR integrado que usa a câmara do teu telemóvel. Também podes simplesmente usar a app de câmara normal - os links Spooly reconhecidos abrem automaticamente a app.

O scanner também suporta a digitalização de vários códigos em sequência, por exemplo, se quiseres verificar rapidamente vários filamentos.

Question 31

Spooly funciona offline?

Accepted Answer

Parcialmente. A versão PWA guarda em cache a tua lista de filamentos, para que possas vê-la mesmo sem ligação à internet.

Para ações como registar consumo, sincronizar ou criar novos filamentos, precisas de uma ligação à internet. As alterações serão sincronizadas assim que estiveres online novamente.

Perguntas Frequentes

Acesso Rápido

Perguntas gerais

Preços e subscrição

Integração Bambu Lab

Funcionalidades

Privacidade e Segurança

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Utilização móvel

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