Question 1

Qu'est-ce que Spooly ?

Accepted Answer

Spooly est une application web moderne pour gérer tes filaments d'impression 3D. Avec Spooly, tu gardes une vue d'ensemble de toute ta collection de filament, tu suis la consommation à chaque impression et tu sais toujours quand il est temps de commander de nouveaux matériaux.

Spooly a été spécialement conçu pour les passionnés et les entreprises d'impression 3D qui souhaitent professionnaliser leur gestion des matériaux. L'application fonctionne sur tous les appareils - ordinateur de bureau, tablette et smartphone.

Question 2

À qui s'adresse Spooly ?

Accepted Answer

Spooly convient à tous les propriétaires d'imprimantes 3D :

- Imprimeurs amateurs : Garde une vue d'ensemble de ta collection de filament et n'oublie plus jamais les couleurs que tu possèdes.

- Imprimeurs fréquents : Suis ta consommation automatiquement et vois exactement combien de matériel tu utilises par mois.

- Utilisateurs Bambu Lab : Profite de la synchronisation automatique de tes travaux d'impression via le cloud.

- Petites entreprises : Calcule les coûts d'impression, sépare les travaux privés et commerciaux et garde une vue d'ensemble pour ta comptabilité.

- Maker Spaces & Écoles : Gère les filaments pour plusieurs imprimantes et utilisateurs en un seul endroit.

Question 3

Sur quels appareils Spooly fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Spooly est une Progressive Web App (PWA) et fonctionne sur tous les appareils modernes :

- Ordinateur de bureau : Chrome, Firefox, Safari, Edge sur Windows, macOS et Linux
- Tablette : iPad, tablettes Android
- Smartphone : iPhone, téléphones Android

Tu peux également installer Spooly comme application sur ton écran d'accueil. Pour ce faire, va sur spooly.eu, ouvre le menu du navigateur et sélectionne « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Question 4

En quoi Spooly est-il différent d'un tableau Excel ?

Accepted Answer

Excel ou Google Sheets peuvent fonctionner pour des listes simples, mais Spooly offre de nombreux avantages :

- Suivi automatique : Pour les imprimantes Bambu Lab, la consommation est enregistrée automatiquement
- Codes QR : Imprime des étiquettes et scanne-les pour un accès instantané
- Suivi de l'humidité : Alertes spécifiques au matériau pour savoir quand tu dois sécher
- Support multi-couleurs : Gère correctement les filaments multicolores
- Importation de photos : Photographie les factures - l'IA reconnaît les données
- Synchronisation cloud : Accès de partout, sauvegardes automatiques
- Calcul des coûts : Calcul automatique des coûts d'impression

Question 5

Dois-je installer une application ?

Accepted Answer

Non, Spooly fonctionne directement dans le navigateur - aucune installation n'est nécessaire ! Tu vas simplement sur spooly.eu et tu peux commencer tout de suite.

En option, tu peux installer Spooly comme PWA (Progressive Web App) sur ton appareil. Cela te donne un accès plus rapide et une expérience similaire à une application, mais ce n'est pas obligatoire.

Question 6

Spooly est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, Spooly a une version gratuite avec de nombreuses fonctionnalités utiles :

Inclus gratuitement :
- Gère jusqu'à 20 filaments
- Suivi de l'humidité
- Scanner de QR code
- Statistiques de base
- Saisie manuelle de la consommation

La synchronisation cloud Bambu Lab est disponible gratuitement pour tous les utilisateurs. Pour des filaments illimités et l'importation de photos par IA, il y a Spooly Pro.

Question 7

Combien coûte Spooly Pro ?

Accepted Answer

Spooly Pro est disponible en trois variantes :

- Mensuel : 2,99 €/mois - Flexible, annulable à tout moment
- Annuel : 28,70 €/an - 20% d'économie par rapport au mensuel
- À vie : 99,99 € une seule fois - Paye une fois, utilise pour toujours

Toutes les variantes Pro incluent les mêmes fonctionnalités. Avec la version à vie, tu paies une fois et tu as un accès permanent à toutes les fonctionnalités Pro, y compris les futures mises à jour.

Les prix peuvent varier selon les pays. Lors de l'achat, tu verras le prix dans la devise de ton pays.

Question 8

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Oui ! Chaque nouvel utilisateur reçoit automatiquement 14 jours d'accès gratuit à toutes les fonctionnalités Pro.

Tu n'as pas besoin de fournir de carte de crédit et aucun coût automatique ne sera engendré. Après la période d'essai, tu seras basculé vers la version gratuite si tu ne passes pas à la version supérieure.

Question 9

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous utilisons Stripe pour un traitement sécurisé des paiements. Les modes de paiement suivants sont acceptés :

- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Carte de débit
- Apple Pay
- Google Pay
- Prélèvement SEPA (pour les abonnements annuels et à vie)
- Klarna (dans certains pays)

Tes données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs - Stripe les gère en toute sécurité pour toi.

Question 10

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, tu peux annuler ton abonnement à tout moment. Après l'annulation, tu auras toujours accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de ta période payée. Ensuite, tu seras basculé vers la version gratuite.

L'annulation se fait dans les paramètres du compte sous « Gérer Pro ». En cas de problème, notre support t'aidera à support@spooly.eu.

Question 11

Y a-t-il des réductions pour les écoles ou les Maker Spaces ?

Accepted Answer

Oui ! Pour les établissements d'enseignement, les Maker Spaces et les organisations à but non lucratif, nous proposons des conditions spéciales. Contacte-nous à support@spooly.eu avec des informations sur ton organisation.

Question 12

Comment fonctionne la synchronisation Bambu Lab ?

Accepted Answer

Spooly peut se connecter à ton compte Bambu Lab Cloud et importer automatiquement tes travaux d'impression. Voici comment cela fonctionne :

1. Connecte ton compte Bambu Lab dans les paramètres
2. Spooly récupère régulièrement ton historique d'impression
3. Les nouvelles impressions terminées apparaissent dans Spooly
4. La consommation de filament est automatiquement déduite du filament associé

Tu n'as plus besoin de saisir la consommation manuellement - Spooly le fait automatiquement pour toi !

Question 13

Quelles imprimantes Bambu Lab sont prises en charge ?

Accepted Answer

Toutes les imprimantes Bambu Lab avec connexion cloud sont prises en charge :

- Bambu Lab X1 Carbon
- Bambu Lab X1
- Bambu Lab P1S
- Bambu Lab P1P
- Bambu Lab A1
- Bambu Lab A1 Mini

La condition préalable est que ton imprimante soit connectée au Bambu Lab Cloud et que tu envoies des travaux d'impression via Bambu Studio ou l'application mobile.

Question 14

Mes identifiants Bambu Lab sont-ils stockés ?

Accepted Answer

Ton mot de passe n'est jamais enregistré. Lors de la connexion, un Access Token temporaire est demandé à Bambu Lab - seul ce Token est enregistré crypté (AES-128, Fernet) dans notre base de données.

Le Token permet uniquement de récupérer ton historique d'impression - aucune autre action comme imprimer ou modifier les paramètres. Tu peux déconnecter la connexion à tout moment dans les paramètres - le Token sera alors immédiatement supprimé.

Question 15

Spooly fonctionne-t-il aussi en mode LAN local ?

Accepted Answer

La synchronisation automatique nécessite la connexion au cloud Bambu Lab. Si tu utilises le mode LAN pur, les impressions ne seront pas synchronisées automatiquement.

Tu peux cependant toujours saisir manuellement la consommation. De nombreux utilisateurs utilisent un "mode hybride" : le cloud pour le suivi Spooly, mais l'impression locale pour la vitesse.

Question 16

À quelle fréquence les impressions sont-elles synchronisées ?

Accepted Answer

Spooly vérifie automatiquement les nouveaux travaux d'impression toutes les 30 minutes. Tu peux également déclencher une synchronisation manuelle en cliquant sur "Synchroniser maintenant" dans les paramètres.

Les nouvelles impressions apparaissent généralement dans les quelques minutes suivant la fin de l'impression.

Question 17

Que signifie le suivi de l'humidité ?

Accepted Answer

De nombreux filaments sont hygroscopiques - ils absorbent l'humidité de l'air. Cela peut entraîner des problèmes d'impression tels que le stringing, les bulles ou une mauvaise adhérence des couches.

Spooly suit pour chaque filament :
- La date d'ouverture de l'emballage
- Le temps écoulé depuis le dernier séchage
- Le facteur de péremption spécifique au matériau (le Nylon, par exemple, nécessite un séchage plus rapide que le PLA)

Tu vois en un coup d'œil quels filaments tu devrais sécher avant de les utiliser.

Question 18

Comment fonctionnent les étiquettes QR-Code ?

Accepted Answer

Tu peux imprimer une étiquette QR-Code pour chaque filament dans différentes tailles (38mm, 50mm, 62mm). L'étiquette contient :

- Un QR-Code unique
- Nom et couleur du filament
- Type de matériau

Lorsque tu scannes le code (avec le scanner intégré ou l'appareil photo de ton téléphone), la page de détails du filament s'ouvre directement dans Spooly. Tu as ainsi immédiatement toutes les informations comme la quantité restante, la dernière impression, le prix par kg, etc.

Question 19

Qu'est-ce que l'importation de photos par IA ?

Accepted Answer

Avec l'importation de photos par IA (fonctionnalité Pro), tu peux ajouter des filaments en prenant une photo. Cela fonctionne pour :

- Factures/bons de livraison : Photographie ta facture Amazon/revendeur - l'IA reconnaît automatiquement le fabricant, le matériau, la couleur, le poids et le prix.

- Bobines de filament : Photographie l'étiquette sur la bobine - l'IA lit les informations.

Les données reconnues sont pré-remplies et tu peux les corriger si nécessaire avant d'enregistrer le filament.

Question 20

Puis-je gérer des filaments multicolores ?

Accepted Answer

Oui ! Spooly prend en charge plusieurs types de filament :

- Monocouche : Filaments normaux avec une seule couleur
- Multicolore/Arc-en-ciel : Filaments avec un dégradé de couleurs sur la longueur
- Bicolore : Deux couleurs, par exemple bicolore ou coextrudé
- Marbre/Mixte : Couleurs mélangées comme l'effet marbre

Pour les filaments multicolores, tu peux spécifier toutes les couleurs, et l'affichage dans Spooly montrera le dégradé de couleurs correspondant.

Question 21

Puis-je importer mes données Spoolman ?

Accepted Answer

Oui ! Si tu as utilisé Spoolman jusqu'à présent, tu peux importer ta base de données complète dans Spooly :

- Importation SQLite : Exporte ta base de données Spoolman en tant que fichier SQLite et importe-la dans Spooly
- Importation JSON : Alternativement, tu peux exporter et importer tes données en tant que JSON

Tous les filaments, fabricants et données de consommation sont repris. L'importation se trouve dans les paramètres.

Question 22

Y a-t-il un calcul des coûts ?

Accepted Answer

Oui, Spooly calcule automatiquement les coûts de chaque impression en fonction de :

- Coût du matériau : Basé sur le prix d'achat de ton filament
- Quantité consommée : En grammes, enregistrée automatiquement ou manuellement

Avec Pro, tu peux en plus :
- Calculer les coûts d'électricité (basé sur le temps d'impression)
- Inclure le temps de travail (avec ton taux horaire)
- Calculer l'usure
- Séparer les impressions privées et commerciales

Question 23

Où mes données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Tes données sont stockées en toute sécurité dans l'UE :

- Base de données : MongoDB Atlas, centre de données à Francfort (Allemagne)
- Chiffrement : Toutes les données sont transmises de manière chiffrée (TLS/SSL)
- Mots de passe : Sont stockés hachés avec bcrypt - même nous ne pouvons pas les lire
- Sauvegardes : Sauvegardes automatiques quotidiennes

Nous ne vendons jamais tes données à des tiers. Consulte notre politique de confidentialité complète pour plus de détails.

Question 24

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui ! Tu as la possibilité d'exporter tes données à tout moment :

- Liste de filaments : Au format CSV pour Excel/Sheets
- Historique d'impression : Au format CSV ou JSON
- Exportation complète : Toutes tes données au format JSON

L'exportation se trouve dans les paramètres sous "Exporter les données".

Question 25

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui, tu peux supprimer complètement ton compte et toutes les données associées à tout moment. Pour ce faire, va dans les paramètres du compte et sélectionne "Supprimer le compte".

Après la suppression, toutes tes données seront irrévocablement supprimées de nos systèmes dans les 30 jours. Une récupération ne sera plus possible par la suite.

Question 26

Que se passe-t-il avec mes données si je résilie ?

Accepted Answer

Si tu résilies ton abonnement Pro :
- Tes données sont conservées
- Tu as toujours accès à la version gratuite
- Les filaments dépassant la limite gratuite (20) ne sont pas supprimés, mais tu ne peux pas en ajouter de nouveaux

Si tu souhaites supprimer complètement ton compte, tu dois le faire séparément dans les paramètres.

Question 27

Comment importer des filaments à partir d'un fichier CSV ?

Accepted Answer

Tu peux importer des filaments via CSV. Ton CSV doit contenir les colonnes suivantes :

- name (obligatoire)
- material (par exemple PLA, PETG, ABS)
- color (nom de la couleur)
- manufacturer (fabricant)
- weight (poids total en g)
- remaining (poids restant en g)
- price (prix)

Va dans Paramètres > Importer > Sélectionner CSV. Spooly te montrera un aperçu avant l'importation.

Question 28

Puis-je passer de Spoolman à Spooly ?

Accepted Answer

Oui ! La transition depuis Spoolman est simple :

1. Exporte ta base de données Spoolman (SQLite ou JSON)
2. Dans Spooly, va dans Paramètres > Importer > Spoolman
3. Sélectionne ton fichier d'export
4. Vérifie l'aperçu et confirme l'importation

Tous les filaments, données de consommation et fabricants seront importés. Le processus ne prend que quelques secondes.

Question 29

Existe-t-il une application iPhone/Android ?

Accepted Answer

Spooly est une Progressive Web App (PWA) qui fonctionne comme une application native. Tu n'as pas besoin de l'installer depuis l'App Store :

1. Ouvre spooly.eu dans Safari (iPhone) ou Chrome (Android)
2. Appuie sur "Partager" ou le menu
3. Sélectionne "Ajouter à l'écran d'accueil"
4. Spooly apparaîtra comme une icône d'application

La PWA offre un accès rapide, fonctionne hors ligne pour ta liste de filaments et peut scanner les codes QR.

Question 30

Puis-je scanner des codes QR avec mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui ! Spooly dispose d'un scanner QR intégré qui utilise l'appareil photo de ton téléphone. Tu peux aussi simplement utiliser l'application appareil photo normale - les liens Spooly reconnus ouvriront automatiquement l'application.

Le scanner prend également en charge le balayage de plusieurs codes à la suite, par exemple si tu souhaites vérifier rapidement plusieurs filaments.

Question 31

Spooly fonctionne-t-il hors ligne ?

Accepted Answer

Partiellement. La version PWA met en cache ta liste de filaments, ce qui te permet de la consulter même sans connexion Internet.

Pour des actions comme l'enregistrement de la consommation, la synchronisation ou la création de nouveaux filaments, tu as besoin d'une connexion Internet. Les modifications seront synchronisées dès que tu seras de nouveau en ligne.

Questions fréquentes

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